บทความ รายละเอียด

การปรับเวลาการขนส่งชั่วคราว และการจัดการการขนส่งของคุณ

การปรับเวลาการขนส่งชั่วคราว และการจัดการการขนส่งของคุณ
อัพเดทล่าสุด : 15/05/2020 - 18:42:23

ความท้าทายที่ยากจะคาดการณ์ได้ อันเป็นผลจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค โควิด-19 ทั่วโลก ประกอบกับการบังคับใช้สถานการณ์ฉุกเฉินในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม ถึง 30 เมษายน 2563 สายการบินพาณิชย์ส่วนใหญ่ได้ยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศ ทำให้พื้นที่ในการขนส่งสินค้าทางอากาศลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ระบบโลจิสติกส์ระหว่างประเทศของประเทศไทย และประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกจึงได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

 

ปริมาณพัสดุที่รอส่งได้เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล เนื่องมาจากความสามารถในการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ลดลง ส่งผลให้มีการปรับเปลี่ยนระยะเวลาขนส่งในเครือข่ายขนส่งด่วนทางอากาศเป็นการชั่วคราว และชิปเมนท์ของท่านอาจเกิดความล่าช้ากว่าระยะเวลานำส่งปกติ กรุณาเข้าไปที่ https://www.simplydhl.com/covid-19updates เพื่อตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการดำเนินงานของเราในประเทศต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบ

ท่ามกลางสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงเช่นนี้ ท่านโปรดมั่นใจว่าบริษัทฯ กำลังดำเนินงานตามแผนเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อทำให้ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสสามารถให้บริการลูกค้า และยังคงมีบทบาทสำคัญในตลาดโลจิสติกส์ระหว่างประเทศทั่วโลก แม้จะมีความท้าทายในระดับท้องถิ่นและระดับโลกดังกล่าว

 

 เพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน ตลอดจนลูกค้า และซัพพลายเออร์ของท่าน ในช่วงเวลานี้ เราขอแนะนำให้ท่านทำตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วเราจะสามารถผ่านสิ่งนี้ไปด้วยกัน

  

1.    ธุรกิจของท่านยังคงเปิดทำการอยู่หรือไม่แจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถจัดการการจัดส่งของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

 

  • แจ้งดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส หากธุรกิจของท่านจำเป็นต้องปิดทำการชั่วคราว โดยติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส หรือส่งข้อมูลมายัง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ที่ [email protected]
  • แจ้งซัพพลายเออร์ของท่าน กรณีธุรกิจของท่านปิดทำการ เพื่อหลีกเลี่ยงการจัดเก็บ หรือส่งคืนชิปเมนท์
  • เพื่อให้สามารถส่งมอบชิปเมนท์ไปยังผู้รับปลายทางได้สำเร็จ กรุณาตรวจสอบว่าลูกค้าของท่านในต่างประเทศ ยังคงเปิดดำเนินธุรกิจ และสามารถรับชิปเมนท์จาก DHL Express ได้ในช่วงเวลานี้

 

 

2.    ท่านต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหรือไม่กรุณาแจ้งให้เราทราบ 

 

  • จัดเตรียมหนังสือมอบอำนาจ ซึ่งระบุที่อยู่ในการจัดส่งปัจจุบัน และที่อยู่ที่ต้องการเปลี่ยนแปลง โดยใช้กระดาษหัวจดหมาย ลงนามโดยผู้มีอำนาจ พร้อมประทับตราบริษัทฯ
  • ส่งหนังสือดังกล่าว ล่วงหน้า 3 วันทำการ ให้แก่ตัวแทนฝ่ายขายของดีเอชแอลที่ดูแลท่าน หรือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหลัก (Key Account Support Executive) หรือส่งข้อมูลมายัง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ที่ [email protected]

 

 

3.    ท่านต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการวางบิลหรือไม่กรุณาแจ้งให้เราทราบ 

กรุณาติดต่อฝ่ายการเงิน เพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ และระยะเวลาสำหรับการวางบิลของท่านได้ที่ช่องทางต่อไปนี้ 

 

  • ส่งอีเมลแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการวางบิลไปที่ [email protected] หรือ
  • ติดต่อฝ่ายการเงิน โทร. 02-345-5099 ตั้งแต่ วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 09.00 น. - 17.00 น.

 

 

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส จะปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมเพื่อคงประสิทธิภาพการเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ในการขนส่งด่วนระหว่างประเทศของท่าน บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา และการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง เมื่อสถานการณ์ของประเทศกลับสู่ภาวะปกติ ในระหว่างนี้หากคุณมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของดีเอชแอลที่ดูแลท่าน

 



บทความน่าสนใจ

เปิดประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าด้วย On Demand Delivery
HOT NEWS
เปิดประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าด้วย On Demand Delivery
อ่านเพิ่มเติม
อัพเดทล่าสุด : 21/05/2021 - 15:01:11
DEC - DHL EXPRESS COMMERCE โซลูชั่นด้านการขนส่ง เพื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณสะดวกกว่าที่เคย
DEC - DHL EXPRESS COMMERCE โซลูชั่นด้านการขนส่ง เพื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณสะดวกกว่าที่เคย
DHL Express: The Best Contact Center of the Year 2018
DHL Express: The Best Contact Center of the Year 2018
Tags Box